一、适用范围

本隐私政策适用于您通过极播商家后台网页版（dash 域名）、极播商家 API、由极播承载的直播观看页 /m/ 链接等方式使用极播服务时发生的个人信息处理活动。本政策不适用于由第三方独立运营的产品或服务，即便您是通过极播服务进入该第三方产品。

二、我们收集的信息

2.1 您主动提供的信息

1. 商家账号注册信息：用户名、登录密码（加密存储）、手机号、邮箱、企业名称、联系地址、行业类型、头像等；
2. 实名认证信息（仅在您主动申请实名时）：公司名称、统一社会信用代码、法定代表人姓名、营业执照等资质证明；
3. 子账号信息：主账号为子账号创建的昵称、手机号、所属角色；
4. 业务内容：您创建的直播标题、封面、视频、弹幕规则、营销活动配置（答题、红包、抽奖）、素材库上传的图片/视频文件等。

2.2 我们在您使用服务时自动采集的信息

1. 登录与操作日志：登录时间、登录 IP、操作类型、操作对象、浏览器 UA；
2. 直播运营数据：直播观看人次、观众 IP、观众访问区域（基于 IP 识别）、观众观看时长、互动数据（弹幕、点赞、答题记录）；
3. 观众端信息（仅针对您发布的直播链接的访问者）：观众浏览器匿名标识 cookie、观众端 IP、观众端选填的手机号（仅在您启用「需要手机号授权」时）、区域信息。该部分信息归属您（商家），我们仅作为数据处理者为您进行存储和查询；
4. 设备与网络信息：设备类型、操作系统、屏幕分辨率、网络类型，用于适配页面和排障。

2.3 我们从第三方获取的信息

当您通过第三方渠道（如短信服务商、实名认证服务商、微信/支付宝支付等）完成身份核验、支付、通知下发时，上述第三方会在取得您授权后向我们同步必要结果信息。我们不会越权获取您未授权的信息。

三、我们如何使用收集到的信息

1. 提供极播服务的核心功能：创建、管理和分发直播，记录观众观看数据，生成运营报表；
2. 完成账号注册、登录、密码保护、实名认证、操作审计；
3. 进行系统安全保障：风控、反作弊、防止黑产刷量、配合司法机关调查；
4. 改进产品和服务，开展内部统计分析（匿名化后）；
5. 发送账号、计费、运营或安全相关的通知（如短信、站内信、邮件）；
6. 法律法规要求或政府主管部门要求的情形。

四、信息的存储与保护

1. 存储位置：您的个人信息存储于我们位于中华人民共和国境内的服务器。如发生跨境业务扩展，我们将单独取得您的同意；
2. 存储期限：账号相关信息在您的账号存续期间内保留；您注销账号后，除法律法规另有要求外，我们会在合理期限内删除或匿名化处理；
3. 安全措施：采用传输加密（HTTPS / TLS）、密码哈希（bcrypt）、访问控制、最小授权原则、审计日志等技术与管理手段保护您的信息；
4. 安全事件通报：如发生个人信息泄露等安全事件，我们会在法定时间内通过站内信、邮件、短信等合理方式告知受影响的用户。

五、信息的对外共享与披露

除以下情况外，我们不会与极播外的公司、组织或个人共享您的个人信息：

1. 您事先单独同意或主动要求共享的；
2. 为实现极播服务的技术功能，向必要的第三方服务商（如云存储、短信通道、实名认证、CDN、支付通道）披露必要的最小化信息。我们会与其签署严格的数据保护协议；
3. 根据法律法规要求、司法或行政机关依法提出的要求；
4. 为保护极播及其用户、公共利益的合法权益而必须披露的；
5. 在企业重组、合并、收购、破产等情形下，我们会要求新的持有方继续受本政策约束。

六、Cookie 与类似技术

我们会使用 cookie、session、localStorage 等技术保持您的登录态、记录您的偏好设置、支撑观众端匿名标识（viewer_key）。您可以通过浏览器设置清除或禁用 cookie，但这可能导致部分功能不可用。

七、您的权利

在法律法规框架内，您对您的个人信息享有以下权利：

1. 查询和访问：您可以通过「设置 → 账号信息」查看和修改大部分个人资料；
2. 更正和补充：如信息有误，可直接修改或联系客服；
3. 删除和注销：您可联系客服申请注销账号，注销后相关个人数据将被删除或匿名化，法律法规要求保存的除外；
4. 撤回同意：您可停止使用相关功能或撤回同意，相应功能将无法继续提供；
5. 导出副本：您可联系客服请求副本导出（格式以实际提供为准）；
6. 投诉举报：如您认为我们对个人信息的处理存在违规，您可通过本页面底部联系方式进行反馈。

八、未成年人保护

极播商家后台面向具备完全民事行为能力的企业运营主体，不面向未满 18 周岁的未成年人单独开放注册。若监护人发现未成年人未经同意使用了极播服务，请立即通过下方联系方式联系我们，我们将及时核实并删除相关信息。

九、本政策的更新

我们可能根据法律法规、业务发展或产品功能变化对本政策进行更新。重大变更我们将通过站内信、登录提示、官网公告等合理方式告知您。您继续使用极播服务即视为接受更新后的隐私政策。若您不同意，可停止使用并联系我们处理后续事宜。

十、联系我们

如您对本隐私政策或您的个人信息处理存在任何疑问、意见、投诉，您可以通过以下方式联系我们：

• 客服邮箱：（请在后台「设置 → 账号信息」中查看最新联系方式）
• 工单系统：极播商家后台 → 帮助与反馈

本隐私政策由极播团队负责解释，最终解释权在法律允许范围内归极播所有。