Terms of Service
用户服务协议
📌 特别提示:本《用户服务协议》(以下简称「本协议」)是您(以下简称「您」或「用户」)与极播(以下简称「本平台」或「我们」)就您注册、登录、使用极播商家后台(以下简称「极播服务」)所订立的协议。请您在使用前仔细阅读,特别是涉及免除或者限制责任的条款、权利许可和信息使用的条款。您勾选「我已阅读并同意」或继续使用极播服务,即视为您已阅读并完全同意本协议。
一、协议的范围与生效
- 本协议内容包括协议正文、已经发布或将来可能发布的各类规则(含《极播隐私政策》、公告、使用规范等)。上述规则为本协议不可分割的组成部分,与本协议正文具有同等法律效力;
- 本协议自您勾选同意或以其他方式(包括但不限于继续使用极播服务)表示接受时生效;
- 我们有权根据法律法规调整、产品升级和运营需要单方面修改本协议。重大变更将通过站内信、登录页提示等合理方式告知。若您不同意修改内容,应停止使用极播服务;继续使用的,视为接受修改。
二、账号与使用资格
- 您在使用极播服务前应确保自身为具备完全民事行为能力的自然人、法人或其他组织,且具备独立签订并履行本协议的能力;
- 极播账号的所有权归本平台所有,您通过注册取得账号使用权,账号仅限本人/贵司使用,不得借用、租用、赠与、转让或售卖;
- 您应妥善保管账号、密码及相关安全凭证。因您自身原因泄露账号导致的损失由您自行承担。若发现账号被盗用,请立即联系我们;
- 为使用部分功能,您需按相关法律规定完成实名认证并如实提交资质材料。若提交材料不实,我们有权拒绝提供服务并追究责任;
- 主账号可为其业务运营创建子账号。主账号应对子账号的行为承担全部责任。
三、服务内容
- 极播是一个面向商家提供私域直播管理、视频素材、观众互动、营销工具(答题、红包、抽奖)、数据分析的 SaaS 平台;
- 极播通过互联网向您提供服务。我们有权为改善服务增加、升级、调整相关功能,并通过合理方式通知您;
- 我们不对下列情况承担责任:网络、硬件、第三方服务故障导致的短暂中断;您所在地区法律、政策限制导致的服务不可用;不可抗力;
- 我们不保证服务一定满足您的全部使用要求,也不保证服务永不中断。服务的及时性、安全性、准确性以实际情况为准,但我们将尽商业上合理的努力持续维护。
四、您的权利与义务
4.1 账号与数据安全
- 您须对极播账号的使用行为承担全部责任,包括您员工、子账号、外部承包商以您账号名义作出的行为;
- 您应采取合理措施保护账号及密码安全,并定期更新密码;
- 您应遵守当地及中国法律法规,不得利用极播服务从事任何违法、违规活动。
4.2 禁止行为
您在使用极播服务时,不得从事以下行为:
- 发布违反宪法确定的基本原则、危害国家安全、颠覆国家政权、破坏国家统一、破坏民族团结、损害国家荣誉和利益、宣扬邪教、色情、赌博、暴力、恐怖或者教唆犯罪、侮辱诽谤他人、侵害他人合法权益等法律法规禁止的内容;
- 以任何方式危害未成年人;
- 伪造、冒用他人身份或机构名义开展直播、营销活动;
- 上传、分发侵犯他人肖像权、著作权、商标权、专利权、商业秘密等合法权益的内容;
- 向极播服务中投放含病毒、木马、恶意脚本、爬虫程序的内容或工具;
- 干扰、破坏极播服务器及网络正常运行;利用系统漏洞(BUG)获取不正当利益;
- 以任何形式进行网络赌博、洗钱等违法金融活动;
- 实施刷量、虚假观看、数据造假等破坏平台公平秩序的行为;
- 违反法律法规及极播的其他规范性要求的行为。
4.3 违规处理
一经发现您有上述违规行为,我们有权视情节严重程度采取下列一项或多项措施,且无需事先通知:
- 删除、屏蔽相关内容;
- 限制或暂停相关功能;
- 冻结、封禁账号;
- 终止服务并不予退还已支付费用;
- 依法配合主管机关调查并提交必要信息;
- 追究相应法律责任。
五、内容与知识产权
- 极播服务中涉及的商标、版权、技术方案、文档、界面设计、源代码等知识产权均归本平台所有。未经书面授权,您不得以任何形式复制、修改、传播、出售、反向工程;
- 您在极播服务中上传、创建的内容(包括直播、视频、图片、文档、观众数据等)版权仍归您所有。您授予本平台在提供极播服务必要范围内的免费、非排他、可转授权的使用许可(仅限于存储、传输、展示、转码、缓存等技术处理);
- 如您认为极播服务中存在侵犯您合法权益的内容,可通过客服通道提交投诉。我们将依法及时处理。
六、计费与付费增值服务
- 极播部分功能需要购买相应套餐或增值服务后方可使用,具体价格、规格以实际商品页为准;
- 已购买的付费服务,除法律法规另有规定外,不予退款或兑换成现金;
- 我们有权根据市场和成本情况调整套餐与价格,并以合理方式提前告知。已生效套餐不受调整影响直至其有效期结束。
七、责任限制
- 在任何情况下,极播对您间接的、附带的、惩罚性的损害不承担责任,包括但不限于商业利润损失、商誉损失、数据丢失;
- 极播对您承担的累计赔偿责任上限,以您在发生索赔前 12 个月内向极播实际支付的服务费为限;
- 因不可抗力(包括但不限于网络故障、基础设施故障、政府行为、战争、疫情)造成的服务中断或损失,极播不承担责任。
八、协议终止
- 您可以随时停止使用极播服务或申请账号注销,注销后本协议即时终止;
- 若您严重违反本协议或相关法律法规,我们有权立即单方终止本协议并关闭您的账号;
- 本协议终止不影响已经产生的权利义务(包括应付费用、保密义务、知识产权归属等)。
九、法律适用与争议解决
- 本协议的签订、履行、解释和争议解决均适用中华人民共和国法律;
- 因本协议产生的争议,双方应首先友好协商解决;协商不成的,任何一方均可向本平台运营主体所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。
十、其他
- 本协议任一条款被有管辖权的法院认定为无效或不可执行的,不影响其他条款的效力;
- 本协议构成您与极播之间的完整协议,取代双方此前就同一事项的任何口头或书面协议。
本协议由极播团队负责解释,最终解释权在法律允许范围内归极播所有。